郑耀思：创业让我找到活着的意义

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报道：张丘艳
摄影：黄安健、部分照片由受访者提供

曾经连老师也认为他是全校最坏的小孩，郑耀思都自认是无药可救、被放弃的孩子。

他曾经这么想：“可以活着就已经幸运了。”

母亲在18岁诞下他后，他记忆中的童年是被寄养在不同亲朋戚友家里，由于从小缺乏家庭温暖及关爱, 孤独成长的他变得很叛逆，尽管身材较其他同学矮小，但他在学校却是小霸王，连老师也因他是全校最坏的小孩而放弃他。

母亲在他十三四岁左右跳楼轻生，结束32年的人生，为他带来极大的心理创伤。

“我不知道为什么我要活着，那时候我有很严重的忧郁，14岁那年自我封闭，不见人、不洗澡、放弃自己、不去上学，家人也没有管我。”

郑耀思觉得家人看不起他，很想逃离当时的环境，15岁那年见到学校朋友进了儿童院，他很单纯的想：反正家人都不管了，不如也到儿童院吧。

在儿童院的两年虽然依然是与自杀缠绕而行的日子，但他学习到不少生存技巧，也学习如何自爱。离开儿童院时，他只是一名完成小学六年级教育的青少年。

“那时候我连英文和马来文都不会，我连上麦当劳都不会点餐，因为我真的一句都讲不上。

“我出来时就像野人，觉得人生可能就是这样子吧，因为家人不管我，也没有钱、父母又不在、没有学历，人又长得这么矮小，才135公分，我不知道自己能做什么。”

每每忆起揪心的童年阴影，他总会反复自问：为何要如此待他？

“可能我真的很坏，但我只是个缺乏关怀的孩子。”

到吉隆坡遇贵人，20岁开始学英文

在得不到家人的关爱之下，他决定离开怡保独自到吉隆坡。

郑耀思在网友介绍下找到第一份工作，在连锁餐厅当服务生。顾客觉得他样貌讨喜、口才好，建议他去学美发，第一次人生有了目标，他工作两年后就转换跑道。

不过，在理发院两年，他剪不出好的发型，还经常剪坏头发，才发现自己不适合吃美发这行饭。

他不愿自己的人生仅此而已，却找不到出路。这时，他认识了刚念完硕士的屋友汪欣国，在他眼中，后者是个有学问的书呆子，他经常询问他上网事宜而成了朋友。

欣国常鼓励他继续学习

“他说，你资质不差，为什么不去学英文，我心想，20岁了才学英文？其他人学英文是从6岁开始，我连ABC都很难背完。他说：只要你有心，是可以改变你的命运的。”

他形容汪欣国是自己的人生启发师，不时灌输他读书的理念，他也觉得要为自己的生命再创造多一次转折点，于是把理发院赚到的钱用于念书。其实不仅如此，江欣国还是他人生中的导师、贵人和后来的创业伙伴。

当时汪欣国告诉他，网络是当下的趋势，可透过分享事迹赚取收入，这想法对他而言太新奇奥妙了，也难以置信，汪欣国提供数个例子供他参考，启发爱逛街、爱比较产品的他撰写部落格。

“这些对我来说是兴趣，对他而言是生意理念。从这个时候，我开始写部落格，辞去理发院的工作，全心读书及写部落格，半年左右，部落格被谷歌置入广告，我开始有了收入。”

首次创业团购平台大成功，内心仍感空虚

郑耀思真正创业是在23岁左右，他与汪欣国创办了团购平台Living social，售卖各种产品和服务的优惠券，一个精通网络，一个精于购物，配合得天衣无缝。

那时候直播和网购尚未盛行，也未有网购平台，团购平台大受欢迎，买了优惠券到餐馆酒店吃自助餐或购买产品可以得到折扣，取得不错业绩。后来公司被看中，两人商量后脱售公司，到美国及韩国接受培训，那时郑耀思几乎完成大部分人生目标，约两年都在周游列国，处于半退休状态，也买了房子和汽车，当时他才26岁左右。

一切来得太快，他开始感到空虚，好像人生已经到了终点，没有了目标。内心里又蠢蠢欲动，涌现各种慨念。但这一次，他想做比较有意义的。

把坚果类健康食品带进本地市场

经常出国的他发现，相较于其他国家，大马的饮食似乎没有太大变化、选择不多，也不重视食物营养和细节。和朋友分享这方面的看法时，一般也觉得大马人不太会欣赏健康食品。

“我无法认可。我觉得是因为我们不懂什么是好的，所以深思之后，我和生意伙伴思考把健康的产品带进来，那时一提到健康食品就会联想到蔬菜等说不上好吃的东西，其实，国外健康食品不仅仅如此。”

“我觉得马来西亚人是可以选择自己想要的健康生活，只是供应的问题。”

他从日本人的零食得到很大的启发，回国后和伙伴商讨以零食作为健康饮食概念创业的起点。许多先进国的健康饮食主打坚果，因坚果不仅有高营养，也可以带来饱腹感。

两人开始在优管及网上寻找资料，抱着姑且一试的心态，让身边朋友试吃，获得不俗反应，半年后才推到市场售卖。

以网络起家的他们，对于线上销售驾轻就熟，尽管如此，他们曾因民众对于健康一事感到陌生而遇上挫折。

从中找到生存的意义、也治愈了自己

现年35岁的他坦承，自己出国旅行前也将健康与昂贵价格挂钩，但返国后，想要让身边朋友知道，健康食品不一定是昂贵、有钱人才买得起，而是每个人都能负担得起。

后来一位住在关丹的年长者电邮该公司，感谢平台让他购买健康食品，不仅方便、价格合理也有多选择，让他更确定这条路是正确的。

“此事让我觉得很有意义，我跟生意伙伴说，我好像找到一些生存的意义，因为之前拥有一切的时候，我觉得人生好无聊。现在可以提供别人健康食品，在社会是有功用的。”

创业不仅为郑耀思找到了生存意义，也治愈着自己和童年。他与汪欣国以Signature Market（前称Signature Snack）是第二次携手创业，公司大部分方向源自他的人生经历。

从母亲身上体认到女性要自重自爱

经历有钱后的空虚，他发现活着的意义不只是钱，而是能帮助更多人；母亲轻生是他人生一大遗憾，因此公司特别重视每年3月8日及10月的女性运动，推广女性需为自己发声及自爱；因精油有助于镇定自己的情绪，他也在Signature Market旗下创立生活品牌Plant Origins，开拓精油业务。

他眼中的母亲是位漂亮、有前途、会照顾自己的女性，却因许多传统枷锁导致她一直想不开、钻牛角尖，最终结束生命。

“我觉得是很遗憾的事情，所以我希望透过公司呼吁更多女性要更爱自己。其实你不是一个等爱的女人，我妈妈常觉得没男人照顾她，没有人关心她，她觉得很寂寞，常常想不开。

“所以我觉得女性爱自己这件事很重要。你不需要等爱，身边每一件事，你都可以创造使它变得有价值。”

精油有助稳定情绪，疫情业绩提升近三倍

郑耀思曾有精神状况不好的情况，他在购物商场工作时闻到精油的味道后发现情绪就会稳定下来，久而久之也爱上了精油。

他说，Plant Origins业绩在疫情期间上升近三倍，不少消费者在冠病疫情初期感到十分焦虑，透过精油镇定情绪。

他说，疫情促使不少民众线上购买食品，间接推动Signature Market的业绩。该公司在疫情期间也推出许多以健康为理念的速食包，这是该公司在疫情之前从未想到的产品。

高学历员工不一定最适合公司

郑耀思第一次创业时，因为自己学历不高经常认为受高等教育的员工才是最好的，认为公司应该聘请30或40岁、拥有硕士文凭的员工，公司才会成长。

他直言，当时部分员工用着传统的商业经验协助他经营公司，但那些想法大部分都不符合网络世界。

“我发现网络世界不是给有经验的人做，反而是没有经验，但很想尝试、勇敢、有创意的人才找得到机会。”

所以他创办Signature Market时聘请许多年轻员工，虽然他们没有经验，但大胆尝试，勇敢展现自己才华。

“这件事情让我回想，我的生意伙伴是程式员，他设计购物部落格让我展现才华，现在我要用同样方式制造一个平台，让更多有创意、想法的年轻人，来展现他们的才华。”

他说，在网络新世界，没有人能告知下一步的网络世界会怎么走。

“我不觉得读书成绩代表一个人多聪明及有智慧，因为智慧和知识是透过个人的渴望及要求吸取经验。”

明年将开设首家体验馆

今年9月Signature Market将迎来第七个年头，询及未来是否会朝零售市场方向发展时，郑耀思说，他看见零售业未来的趋势是体验馆及便利商店，他透露，该公司预计明年会在满家乐（Mont Kiara）开设首家体验馆，结合咖啡及香薰，让消费者感受线下零售商店的良好体验。

他说，Signature Market也放眼将自家品牌产品的库存单位增加至2万到3万个，希望来日开设生活馆，除了提供优质产品，也在生活区域提供各种体验或课程，如瑜伽和心灵课程等；该公司放眼未来为艺术做出贡献。

“从小到大，很多人都设立了很多标准，但在创业路上没有人可以告诉你会怎样，要自己去经历的，是你创造新的东西，对我来说，创业是如此有意义。”

给年轻人创业者的建议 ：

思考如何将自己在社交媒体或各种平台上所展示的价值，以行动将它化成更有贡献的事物。若你喜欢搞笑，可制作视频或有趣的玩具逗笑他人，把你的特性发挥得淋漓尽致。